Throughout our years of operation, togetherness has always been at the heart of how we do business; this is why “Together we Can Do more” is not just a slogan but a mantra we live by. Time and time again, we reiterated that our clients are members of our family, they are our community. Consequently, we favor a long term good relationship with them, because we truly believe that their success and prosperity are also ours and hand in hand we can all build a brighter future.
As part of our constant endeavor to stand by our clients amid the current situation and in line with Law number 185 issued on August 19, 2020, we will reimburse our clients with the penalty charges, penalty interest or over-limit fees registered on their loans or credit cards since July 1st 2020 till December 31st 2020.
Transparency has always been a value we uphold when dealing with our clients who we consider to be part of our large community.
For any assistance and information, do not hesitate to contact our 24/7 customer care center on 1210 or contact your branch.
Together we CAN DO more.
طوال السنوات الماضية، لطالما كان التعاضد في صلب طريقة عملنا ولهذا السبب فإن شعار "معًا يمكننا إنجاز المزيد" ليس مجرّد كلام، لا بل هو فعل إيمان نعيشه في كل يوم. لذلك نؤكّد مرة تلوى الأخرى أن زبائننا هم أفراد من عائلتنا ومجتمعنا. بالتالي، نسعى إلى بناء علاقة جيدة وطويلة الأمد معهم، لأننا نؤمن فعلاً أن نجاحهم وازدهارهم هو نجاحنا وازدهارنا، ويدًا بيد يمكننا بناء مستقبل مشرق
سوف نقوم وكجزء من جهودنا المستمرة للوقوف بجانب زبائننا خاصةً في ظل الأوضاع الراهنة وتطبيقًا للقانون رقم 185 الصادر في 19 آب 2020، بالعمل على إجراء قيد معاكس للغرامات وفوائد التأخير المسجلة على حسابات زبائننا نتيجة تأخّرهم عن السداد و/أو تخطيهم للسقوف الائتمانية على قروضهم وبطاقاتهم الائتمانية وذلك منذ تاريخ 1 تموز 2020 و لغاية 31 كانون الأول 2020
لطالما كانت الشفافية أيضًا إحدى القيم التي نتبعها عند التعامل مع زبائننا الذين نعتبرهم جزءًا من أسرتنا الكبيرة
للحصول على أي مساعدة أو أٍية معلومات، لا تترددوا بالاتصال بمركز خدمة العملاء المتوافر على مدار الساعة على 1210 أو الاتصال بفرعكم
معًا يمكننا إنجاز المزيد